Servicio postventa
Contamos con un equipo profesional para conectarse con los clientes y comprender sus necesidades reales. Para requisitos especiales de calidad o funcionales propuestos por los clientes, nuestros dos equipos de I+D pueden satisfacer al máximo sus necesidades. En el proceso de producción y fabricación, contamos con un mecanismo de control de calidad certificado ISO9000 para garantizar que cada producto producido cumpla con los estándares de calidad del producto y tenga una estabilidad de muy alta calidad. Nuestro proceso de producción cumple totalmente con las disposiciones pertinentes de las directrices ISO14000 y SGS. El progreso de la producción y la fabricación se puede comunicar a los clientes en cualquier momento y se pueden proporcionar servicios completos de ventas después de la entrega.
Para la instalación y ajuste de equipos, nuestra empresa enviará equipos de servicio profesional de acuerdo con las necesidades del cliente para brindar capacitación técnica a los operadores, servicios de mantenimiento. Al mismo tiempo, establecimos un plan de seguro anual para brindar servicio remoto y soporte de servicio en el sitio para brindar un mejor servicio a los clientes. Para los clientes que no han comprado planes de seguro anuales, hemos establecido un equipo de servicio de emergencia con un fuerte fuerza técnica, cargos razonables y respuesta rápida.
Para productos de material de impresión, incluyendo tinta de impresión, accesorios de impresión y equipos de prueba, nuestra empresa proporcionará capacitación de uso de acuerdo con las necesidades del cliente y proporcionará los manuales o instrucciones de operación correspondientes. Para los productos de tinta de impresión, se proporciona soporte técnico remoto y servicio de prueba de correspondencia entre la tinta de impresión y el sustrato de impresión. Para todo tipo de equipos de prueba, nuestra empresa está equipada con cursos de formación profesional y formadores. Cada curso de formación tiene una duración de cuatro días laborables y se emitirá un certificado de formación al final del curso. Podemos enviar técnicos para brindar soporte en el sitio cuando los clientes lo necesiten.
